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Account Based Marketing (ABM) – Marketing de contas

Conceito:

O marketing de contas é uma estratégia focada em identificar e personalizar ações para contas-chave, em vez de abordar um público amplo. Ao invés de campanhas genéricas, o ABM foca em prospects ou clientes específicos, criando comunicações e ofertas altamente personalizadas que se alinham com as suas necessidades e desafios.

Processo:

O processo de ABM envolve a identificação de contas estratégicas, a personalização de campanhas para atender às necessidades específicas dessas contas e a colaboração estreita entre as equipas de marketing e vendas. A abordagem é altamente direcionada, com objetivo de engajar decisores-chave com mensagens e ofertas adaptadas, o que aumenta a relevância e as chances de conversão.

Esse método promove uma colaboração estreita entre as equipas de marketing e vendas, permitindo uma abordagem coordenada para cada conta. A personalização profunda aumenta a probabilidade de sucesso e fortalece o relacionamento com os clientes, gerando maior retorno sobre o investimento (ROI).
O ABM permite que as empresas se concentrem nos leads mais valiosos, otimizando os recursos e esforços de marketing.

A personalização das campanhas resulta em uma comunicação mais relevante, que não só atrai a atenção, mas também cria um vínculo mais forte com as contas-alvo. Além disso, ao alinhar as equipas de marketing e vendas, o ABM garante que as oportunidades sejam acompanhadas de maneira mais eficaz e que os resultados sejam medidos de forma mais precisa. Esse foco direcionado contribui para uma maior conversão e fidelização a longo prazo.

Serviços

Definição e Segmentação de Contas-Alvo

Criação de ICP (Ideal Customer Profile): Definir o perfil ideal do cliente, considerando aspectos como tamanho da empresa, indústria, dores e necessidades.

Identificação de Contas: Utilizar ferramentas e dados para identificar as contas-chave que se encaixam no ICP.

Segmentação: Dividir as contas em grupos menores com características e necessidades similares para personalizar as ações de marketing.

Criação de Perfis de Contato

Buyer Personas: Criar perfis detalhados dos decisores de compra dentro das contas-alvo, incluindo suas dores, objetivos e jornada de compra.

Mapping: Mapear os diferentes stakeholders envolvidos no processo de decisão.

Desenvolvimento de Conteúdo Personalizado

Criação de Conteúdo: Produzir conteúdo altamente relevante e personalizado para cada conta-alvo, como e-books, whitepapers, webinars e estudos de caso.

Personalização em Escala: Utilizar ferramentas de marketing automation para personalizar o conteúdo em massa, considerando os interesses e comportamentos de cada contato.

Estratégias de Engajamento

Campanhas de E-mail Personalizadas: Criar campanhas de e-mail direcionadas, com conteúdo relevante e chamadas para ação específicas.

Eventos Personalizados: Organizar eventos online ou presenciais para conectar-se com os decisores de compra das contas-alvo.

Social Selling: Utilizar as redes sociais para construir relacionamentos e gerar leads qualificados.

Alinhamento com as Vendas

SMA (Sales and Marketing Alignment): Garantir a perfeita integração entre as equipes de marketing e vendas, com o objetivo de otimizar a geração de leads e o fechamento de negócios.

Handoffs: Estabelecer um processo eficiente para passar os leads qualificados para a equipe de vendas.

Mensuração e Otimização

Definição de KPIs: Estabelecer métricas relevantes para medir o sucesso da estratégia ABM, como taxa de abertura de e-mails, taxa de cliques e retorno sobre o investimento.

Análise de Dados: Utilizar ferramentas de analytics para acompanhar os resultados e otimizar as campanhas.

🔑 ABM é a chave para abrir as portas certas: personalize, conecte e conquiste.

Casos de uso

Aplicações de marketing de contas – ABM.

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Metodologia

Branding & Inbound

Identidade forte e coerente alinhada aos valores e à proposta de valor do cliente. Inbound é sobre atrair visitantes e automatizar o funil de vendas.

Customer eXperience

Aprimorar cada interação: CX é sobre otimizar a jornada do cliente nas diferentes fases do processo de compra. Melhores experiências levam a maiores resultados.

Tecnologia

Marketing Stack

Websites, e-commerce, campanhas de email /sms /whatsapp, relatórios, automação, etc. Aqui não tem limite de envios, utilizadores ou quaisquer outros usos.

Acessibilidade