Etiqueta: CXO
Posicionamento através da Experiência do Cliente: Fidelizar com CX
0 (0)Num mercado onde 86% dos clientes pagam mais por uma boa experiência (PwC), o Customer Experience (CX) deixou de ser um diferencial para se tornar a principal arena de competição para PMEs. Este artigo revela como transformar cada interação numa oportunidade de reforçar o posicionamento da sua marca, com casos reais e estratégias de implementação…
RevOps e Automação: O Segredo para Escalar Marketing, Vendas e Suporte com Alinhamento e Eficiência
0 (0)Mais do que uma simples reorganização interna, o RevOps representa uma mudança estratégica que visa eliminar silos, promover a colaboração interdepartamental e garantir previsibilidade no crescimento da receita.
Do Dinâmico ao Fixo: Por Que a Transparência nos Preços Pode Construir Confiança
0 (0)A precificação dinâmica, popularizada pelo e-commerce e por plataformas digitais, sempre foi vista como uma estratégia para maximizar receitas. No entanto, a Gartner prevê que, até 2028, metade das empresas B2C que utilizam preços dinâmicos irão abandoná-los. O motivo? A confiança do consumidor está em jogo.
